10月27日上午9点，学校召开校长与新生座谈会。张幸平校长、张英副校长与来自全校各学院的新生代表们面对面交流。学校办公室、宣传部、教务处、研究生处、学生处、团委、保卫处、图书馆、教学服务与设备保障中心、后勤服务保障中心等部门主要负责人参加。会上，20名新生代表分别从校园管理与建设、职业生涯规划、学术能力培养、基础课程学习等方面提出了意见和建议。校长办公会对此进行了研究，现将有关问题回复如下：

1. 希望加强对学生在选课及转专业等方面的指导。（主要责任单位：教务处、各学院）

问题回复：根据《江汉大学本科学生学分制导师管理办法》，学院应给新生配备学分制导师，导师应定期（每月至少一次）与所指导的学生交流，帮助学生了解所学专业的人才培养过程和要求，指导学生进行学业规划和选课，引导学生树立正确的学习观和世界观。

在新生入学教育期间，各学院给新生配备了学业导师，开展专业教育和学分制选课指导。但学生在选课及转专业等方面仍提出需要指导，说明在这方面的工作尚未完全落实到位。教务处已在11月1日全校教学院长工作例会上，再次强调此项工作，并要求各学院在第12周学生正选前，分专业或班级安排导师集中指导，使新生对学分制和所学专业有充分认识，保证学生顺利选课。

2. 希望加强校际、学院之间的学习、专业交流，进一步扩大专业视野、拓宽个人兴趣平台；希望学术讲座的内容更加丰富些。（主要责任单位：教务处、各学院）

问题回复：学校目前实施学分制教学管理模式，学生在满足本专业课程修读且学有余力的前提下，可以根据个人兴趣，在学校安排正常选课时间内，在学分制导师的指导下，修读全校各学院、各专业、各年级的课程（注：修读时间不冲突，不突破所选课堂最大容量）。另外，学生在正常修读的同时，还可以申请辅修专业、双学位专业修读，报名申请华中师大在学校开设的人力资源专业双学位班修读。

学校常年开设有“江汉大讲坛”等学术讲座，每年举办大约有40—60场各类学术报告会，同时，教务处通过各种宣传途径向全校师生发布报告会信息。

在11月1日全校教学院长工作例会上，教务处再次敦促各学院落实导师对学生参与学术讲座方面的引导和指导.

3. 希望学校能针对不同年级的同学开设职业规划方面的课程。学院充分调动学长资源，加强对新生的学业、职业生涯规划等方面的指导。（主要责任单位：教务处、招生与就业指导处、各学院）

问题回复：各专业均开设《大学生职业发展和就业指导》课程，具体工作职责由招生与就业指导处落实。此课程分两个学期开设，职业发展（规划）在第2学期，就业指导在第6学期。

另一方面，本周，教务处从课程和教学管理角度将与招生与就业处沟通，加强对《大学生职业发展和就业指导》教研室的指导，进一步改进教学方法与教学形式，提高教学效果。

由各学院充分调动学长资源，通过学长带班、党员带班等活动，做好高年级同学对低年级学生的传、帮、带工作。

4. 希望加大力度监督课堂纪律，建议集中存放手机的“手机袋”落实到各个学院。（主要责任单位：学生处、团委、各学院）

问题回复：目前课堂上学生玩手机、不认真听讲的问题确实存在。解决这一问题需要多管齐下，标本兼治。第一，任课教师负有组织课堂、管理课堂的责任，上课前要提醒学生关闭手机或者将手机调至静音状态，对于违反课堂纪律擅自玩手机的行为，要进行批评教育，扣除平时成绩的相应分数。第二，所有学生都要养成良好的学习习惯，珍惜学习机会，尊重老师，自觉遵守教学纪律，主动做到不玩手机，服从老师对课堂的管理。学生党团员、干部要起带头作用。第三，辅导员、班主任要加强思想教育，引导学生树立正确的学习观念，对于沉溺于手机网络游戏的学生要重点关注，加大工作力度，采取多种措施，坚决克服这一问题。

5. 希望各年级错峰时间下课，避免饭点食堂拥挤。（主要责任单位：教务处）

问题回复：因学校教学日程时间安排需要统一，要求下课时间也是一致的，故不能错峰时间下课。上级主管部门、评估专家来校检查教风学风，也是以统一的上下课时间来判断教学秩序是否正常。

学校目前有5个食堂均对学生开放。自新江汉大学合并以来，食堂容量不断扩大、硬件条件不断改善，且从学校实行学分制教学管理改革以来，食堂用餐时间，从早上6:30开始全天候开放到晚上9点以后，基本满足了学生用餐的需要。学校将进一步提高食堂服务质量和管理水平，最大限度地减少食堂中午饭点拥挤现象。下一步，学校还将考虑开放南区二食堂（文雅苑）2楼，供学生进餐使用。也鼓励同学们错时进餐。

6. 希望为学生提供更多的教学资源，升级文献数据库，为学生提供更专更全的资料。（主要责任单位：图书馆）

问题回复：图书馆现有文献资源总量658万余册，其中印刷型文献221万余册，电子书刊437万余册。中外文数据库209个。图书馆文献资源建设紧密围绕学校学科、专业设置和教学、科研需要，同时实时跟踪学校优势特色学科建设及新兴专业的开设，不断优化馆藏结构。馆藏资源学科专业全覆盖。   

图书馆建馆以来，坚持新生入馆教育全覆盖，全面推介馆藏资源和利用的手段。针对新生，将进一步加大馆藏资源宣传、推介力度，优化新生入馆教育的微课程制作，提高文献检索课选修课开课率，拓展专业文检课教学范围，提升新生利用图书馆资源的能力。发挥大学生读者协会作用，开展形式多样的阅读推广活动。加大服务创新力度，进一步拓展图书馆服务方式，利用微信群、公众号、BLOG等新媒介向读者推送文献信息、解答读者各类咨询，提高图书利用率，满足不同读者不同层次的个性化需求。

7. 寝室热水供应不足，洗澡不方便。个别寝室淋浴间存在热水设备老化、线头裸露等问题。（主要责任单位：后勤服务保障中心）

问题回复：我校现有23栋公寓楼，均安装有空气能热水供应系统，每栋公寓楼热水容量约为5吨，由于现有设备容量有限，到热水使用高峰时难以百分之百全覆盖充足供应。为有效缓解此问题，已多次公告同学们尽量错峰洗澡以缓解热水供应不足的现状。此外，学校还专门在南区7栋负一楼和北区15栋一楼建立公共大浴室可满足同学们的需要。

由于学校现有宿舍条件限制，短时间内还不能完全满足同学们在寝室内洗浴的需求。针对同学们的反映，学校正积极研究彻底解决办法，但这需要时间。在彻底解决之前，学校拟采取以下措施，尽可能缓解洗澡问题：一是每天安排专人巡查各公寓楼的空气能设备，及时发现问题并处理。二是楼栋管理每天检查楼层浴室的热水供应情况，发现异常及时向维修部门报告，及时消除故障。三是在各公寓楼内张贴温馨提示，提醒学生错峰洗澡，尽可能避开用水高峰期。四是保证所有公寓1楼开水器的正常使用，如确因空气能设备不能正常供应热水，可保证同学们能使用开水器的热水。五是从本周起，开展寝室淋浴间热水设备线路专项整治工作，对老化设备进行更换，用电线路进行阻隔保护确保同学们洗浴安全。六是开展“每名学生免费洗浴补贴20元”活动，鼓励同学们错峰到公共澡堂洗浴。

8. 寝室水电费缴纳不便，建议开设网上缴费平台。（主要责任单位：后勤服务保障中心）

问题回复：学校现正在开展后勤信息化建设，今年年内将开通网上缴费平台。

9. 夜间断电时间略早，给部分专业的学习带来不方便，建议学校可以区别不同专业的需求，适当延长供电时间。（主要责任单位：后勤服务保障中心）

问题回复：公寓熄灯时间段的具体时间为每周日至周四晚23:15至次日早6:00。有规律的作息时间有助于同学们养成良好的生活习惯，同时要保证第二天有旺盛充沛的精力学习，保证充足的睡眠时间是必要的，这也有利于同学们的身体健康，为大学四年甚至更长时间的学习和生活打下坚实的基础，因此，公寓熄灯时间不宜调整，希望同学们能够理解并合理安排学习生活时间，遵守学校的相关规定。

10. 临湖宿舍楼外树枝修剪不够及时，遮挡阳光，寝室较为潮湿，衣服不易晾干。建议学校改善晾晒环境。（主要责任单位：后勤服务保障中心）

问题回复：将于本周开始按照绿化养护标准全面清理临湖宿舍的乔木树枝，并完成修剪工作。如果有楼栋前的树枝比较长遮挡阳光的，可以向后勤集团或丹田物业公司反映，将迅速安排工作人员到现场修剪。

11. 宿管清洁员到各寝室清理垃圾的时间正好是学生出门上课的时间，希望能作适当的调整。（主要责任单位：后勤服务保障中心）

问题回复：一是已要求清洁员错开学生早上、下午出行高峰时间清理垃圾，下午清理垃圾时间调整在14：00以后。二是要求清洁员在作业时，要礼让师生优先出行。三是要求清洁员不得进入学生寝室房间内收集垃圾。

12. 学校校园网不太稳定，网络信号差，覆盖面不足。（主要责任单位：网络信息服务中心）

问题回复：关于校园网覆盖面不足的问题，主要原因是我校目前无线网络只是对重点区域进行了覆盖，还未能达到整个校园覆盖。

针对网络不稳定的问题，将尽快组织技术人员对相关区域进行排查，及时解决各种突发问题。

13. 健身房设施老化，希望学校能予以更新。（主要责任单位：体育学院）

问题回复：由于更新换代较快，健身器械确实比较老旧，而且健身房的面积也较小。拟在小球馆交付使用后，科学统筹室内场馆资源，整体布局各类体育场地设施，健身房将会全面升级改造，健身器械也会更新换代。在此之前，学院将做好现有器械的及时维修和日常维护，保障教学、训练和师生健身的正常使用。

14. J16大厅漏水，影响师生出行。（主要责任单位：基建与后勤管理处）

问题回复：10月31日开始对J16大厅及门前钢构部分进行维修翻新，并于11月15日前完成，将在漏水处打防水胶，更换破损落水管，同时督促保洁人员定期清扫排水沟防止积水，通过维修翻新达到整洁美观的效果，从而解决漏水问题。

15. 校内共享单车资源较少，建议校内共享单车不骑出校园。共享单车乱停乱放问题较为突出，影响校园交通秩序。（主要责任单位：保卫处、学生处、团委）

问题回复：共享单车在给师生带来方便的同时，但因过量投放，无序停摆，给道路交通管理带来巨大压力，影响师生校内出行。学校将安排安保人员及学生志愿者对单车停放加强管理，逐步摸索单位面积共享单车的投放量，加强与相关单位沟通，在校园内合理投放共享单车。也希望同学们从自己做起，从我做起，有序停放自行车，主动扶正倒卧的单车，为营造和谐美丽的校园环境贡献自己的一份力量。

16. J06十字路口红绿灯在学生集中下课时段未完全起到作用。（主要责任单位：保卫处、学生处、团委）

问题回复：J06十字路口是校园内交通压力很大的地方，为整治好交通秩序，在下课高峰时段，派出学生志愿者引导同学们走人行横道，派出安保人员加强对机动车辆进行管理。同时，要求同学们自觉遵守交通规则，走人行横道，按红绿灯行驶和过马路，养成文明过马路习惯，做自律文明的大学生。

17. 外卖电动车给校园带来安全隐患。（主要责任单位：保卫处）

问题回复：加强对外卖车辆的监管力度，并在近期与开发区交通大队对超标电动车集中整治。开展调研工作，为今后外卖车辆校内规范管理做前期基础准备。同时，也希望同学们为了个人的身体健康与安全，能尽量少点甚至不点外卖，逐步养成到食堂进餐的饮食卫生习惯。

18. 建议节假日为外省留校学生举办活动，丰富课余生活。（主要责任单位：学生处、团委、各学院）

问题回复：在节假日期间，开展适合外地留校学生的各类活动。以“走进武汉 热爱武汉”为主题，合理引导并组织外地学生走出校园，适时开展“新青年下乡”“武汉一日游”等活动，进而了解武汉，爱上武汉。由各学院以班级（团支部）为单位，组织各类棋牌、球类比赛等活动，加强班级（团支部）学生间的交流，丰富校园文化生活。组织好春节期间留校学生团拜会工作。

同学们在学习和生活中，有什么困难和需要帮助的，可以向学院反映，也可以向学生处和团委反映。

    学生是学校的主体，是学校的主人，让我们积极行动起来，做勤奋进取的自己，做活力阳光的自己，做文明守纪的自己。

    在江大，你一定会遇上最美的自己。

                                 学校办公室

                                 校团委

                                 2017年11月1日