9月23日,江汉大学师生服务中心正式启用,原来需要跑多个部门才能办理的事项,现在可以实现线下一站式、网上一键式办理。
服务大厅办事场景。王传斌摄
“原来新进教职工办理入职手续,因为不熟悉环境,需要拿着纸质表格去不同部门办入职、住宿等手续,既费力又费时。现在,可以到手机端和pc端一键办理,几分钟就完成报到手续。”江汉大学师生服务中心相关负责人告诉长江网记者。
服务大厅办事场景。王传斌摄
师生服务中心秉持“事项公开、程序精简、办事高效、服务优质”的理念,现设有服务窗口23个,可办理服务事项151余项(其中线上服务66项,窗口服务68项,自助服务17项)。首批有教务处、研究生处、科研处、人事处、图书馆、党委学工部(学生处、武装部、团委)、财务处、后勤服务保障中心和保卫处9个部门进驻窗口服务。
服务中心线下服务大厅设六大功能区:办事窗口区、自助服务区、等候区、休闲区、办公区和会议区。一位来办理学籍证明的学生说,服务大厅装修很漂亮,还有咖啡区可以休息,事项在窗口一次就能处理完,非常方便。
掲牌启用仪式现场。王传斌摄
长江网记者在现场看到,线下服务大厅还引进了政务一体机、交通违章处理机、出入境签注机、身份证照相及申请机等自助终端服务,师生不仅能在这里办理户口迁移、处理交通违章、申请身份证,还能够查询社保、住房、税务等信息。
江汉大学领导在启用仪式上介绍,师生服务中心是江汉大学聚焦学校新发展、为师生解难事办实事的具体举措。下一步将加大对师生服务中心的建设力度,持续优化服务环境和条件,增加服务事项,丰富线上线下一体治理场景,把为师生办实事、解难事落到实处,把师生服务中心打造成服务大厅、展示大厅和校园客厅。
长江网见习记者:刘远航 通讯员:刘进
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