全国文明城市是目前我国综合评价城市发展水平的最高荣誉，是最有价值的城市品牌。2014年也是我市创建全国文明城市的关键之年，决战之年。为响应市委、市政府向全市人民发出的努力创建全国文明城市的号召，在张英副校长和医学院领导的指导下，校医院迅速掀起创建工作热潮，全面开展创建工作。

医院多次召开动员大会，要求全院广大干部职工统一思想，提高认识，积极投身于创建工作之中，以创促建，以创建工作为抓手，进一步提高校医院的服务水平。大家一致认为，创建全国文明城市是市委、市政府的重大决策，创建工作也是提升医院服务的有效途经，是改善医院形象的重要举措。

医院对照创建文明城市标准努力营造创建氛围，在医院大厅设立学雷锋志愿服务岗，每天安排一位医务人员热心为患者开展引导服务；设立投诉意见箱与便民服务箱，对患者反映的问题医院进行认真研究，积极改进；为患者免费提供轮椅、拐杖、老花镜、针线包等用具，提供一次性水杯和开水；开设微信公众平台，提供医院有关信息和健康科普知识；大厅显示屏上滚动播放社会主义核心价值观、中国梦、武汉精神等相关内容；同时要求每一位同志对上述内容都烂记入心，随口背诵，并多次进行考试。与此同时，在校领导和相关职能部门的大力支持下，对医院的服务硬件设施进行更新,对医院开展了绿化美化，院容院貌焕然一新。

近日，市、区文明办联合检查组来我院检查暗访，我院所有被抽检的职工均熟练正确的回答了24个字的核心价值观、中国梦等内容，得了检查组的充分肯定。我院全体职工决心再接再厉，为武汉市夺取全国文明城市桂冠作出应有贡献。

（江汉大学医院  供稿）